O BTG Push Notification (Push Comportamental) são mensagens personalizadas que as pessoas recebem diretamente na tela do celular. São pessoas que possuem o app da empresa instalado nos seus dispositivos.

Todas as regras com gatilhos comportamentais do BTG possuem a opção de disparar o Push, além do e-mail.

A integração dos dados comportamentais do usuário no App e nosso Core Wake Experience acontece através de requisições APIs. Estas requisições podem ser utilizadas nas mais diversas linguagens que os Apps são desenvolvidos: Java, Kotlin, Swift, Objective C, Xamarin, React Native, Flutter, etc...

Identificador de Dispositivo

Necessário gerar um identificador único para cada dispositivo, ele que será responsável pela administração dos dados. Esse valor tem que ser único e não pode ser alterado.

Variáveis

{{account}} - ID da conta informado pela equipe Wake Experience {{deviceId}} - Identificador do Dispositivo {{deviceToken}} - Device Token ou Push ID registrado no Firebase ou no APNS {{platformId}} - Identifica a plataforma que está sendo utilizada (1 - Android / 2 - iOS)

Autorizações de envios

Para que a Wake Experience possa realizar os envios de Push aos usuários, é necessário que sejam realizadas as configurações de certificados Android e IOS. Esta configuração pode ser realizada pela equipe Wake Experience ou diretamente no painel BTG da conta: acessando o Dashboard da plataforma Wake Experience clique na opção do menu Recomendações > BTG, em seguida clique em Configurações e na opção Canais clique me Administrar.

Serão necessárias as seguintes configurações: Push IOS:

Arquivos: Certificate (.cer) e Push certificate (.p12)
Bundle ID
Private key password
Indicar se as configurações são referentes a Sandbox ou Production

Push Android

Firebase Key
Marcar a opção Firebase

Ambiente de Testes Homologação

Caso necessário, podemos disponibilizar um ambiente de homologação para o período de instalações das requisições e envios de Push para realização de testes controlados. Para mais informações sobre o ambiente de homologação, basta consultar a equipe Wake Experience.